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Détails

  • Título: This Is Service Design Doing: Using Research and Customer Journey Maps to Create Successful Services
  • ISBN: 1491927186
  • Nombre de archivo: this-is-service-design-doing-using-research-and-customer-journey-maps-to-create-successful-services.pdf
  • Fecha de lanzamiento: April 25, 2016
  • Nombre de las páginas: 400 pages
  • Autor: Marc Stickdorn
  • Editor: O'Reilly Media
This Is Service Design Doing: Using Research and Customer Journey Maps to Create Successful Services

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